Globaal preventieplan: Winkel
Leveringen, rekken vullen, kassa en klantencontact.
Vertrek van de werkelijke plaatsen, taken en blootgestelde personen. Controleer elk voorstel met uw werknemers en preventiedienst.
De activiteit wordt vooraf geselecteerd. Controleer de voorgestelde risico's voordat u verdergaat.
Situaties en risico’s om te onderzoeken
De onderstaande situaties komen uit de Belgische preventiebibliotheek. Zij vormen geen volledige beoordeling van uw onderneming.
Verkeer, leveringen en mechanisch transport
Samenloop van voetgangers, voertuigen, machines en lasten bij verplaatsingen en leveringen.
Aanrijding, kantelen, verplettering of vallende last.
Scheid voetgangers en voertuigen; organiseer leveringen, achteruitrijden en laden. Controleer zicht, stabiliteit en ladingzekering; leid bestuurders op en stem aanwezige bedrijven op elkaar af.
Ter plaatse na te gaan
- Waar kruisen voetgangers, voertuigen, heftrucks en leveringen elkaar?
- Zijn routes, dode hoeken en laadplaatsen bekend bij de betrokken personen?
- Hoe worden manoeuvres geregeld wanneer meerdere ondernemingen dezelfde plaats gebruiken?
- Welke maatregelen scheiden verkeersstromen of verminderen het aantal kruisingen?
Geweld, pesterijen en werkrelaties
Relaties met collega’s en leidinggevenden, publiekscontact en interventies bij klanten of cliënten.
Psychische of lichamelijke schade, stress en geweld.
Onderzoek organisatie, inhoud, arbeidsvoorwaarden en relaties met werknemers. Voorkom agressiesituaties, organiseer alarm en ondersteuning; communiceer interne meldingswegen en de contactgegevens van de preventieadviseur psychosociale aspecten.
Ter plaatse na te gaan
- Bij welke contacten met publiek, klanten of gebruikers ontstaan spanningen?
- Kunnen alleenwerkende medewerkers snel hulp vragen?
- Worden incidenten gemeld en samen met betrokken werknemers onderzocht?
- Welke aanpassingen aan onthaal, planning of procedures kunnen deze situaties beperken?
Van risico naar GPP en JAP
Noteer bij elk relevant risico de waargenomen situatie, blootgestelde personen, gekozen maatregel, verantwoordelijke, middelen en controledatum. Neem de prioriteiten op in het globaal preventieplan voor vijf jaar en de acties van het dienstjaar in het jaarlijks actieplan.
Evalueer maatregelen opnieuw wanneer het werk verandert of een incident een nieuw risico toont. De software helpt het dossier voorbereiden, maar vervangt de werkplekbeoordeling of het vereiste overleg niet.